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伊丽汇2016年营收逆势增42%
2018-02-07

 从“自杀重生”改革到创客平台变革,伊丽汇交出了一张漂亮的成绩单——伊丽汇2016年营收逆势增长42%。同时, 2016年伊丽汇新增23家新店,发展速度远超预期。

  在美业经济低迷的一年,仍保持高增长盈利难能可贵。自去年年会正式公布创客政策后,短短的一年时间内,伊丽汇完成从传统美业到创客平台的华丽转型。

  可以看到,精耕创新模式的背后,伊丽汇围绕着客户消费升级的需求,以为客户提供独特价值的核心理念贯穿始终,不断优化服务。2017年,为保障创客平台高速发展,伊丽汇抢先布局珠三角,强化平台赋能体系,从而持续为消费者,为员工打造了一个高素质的消费品牌及创业平台。

伊丽汇2016年营收逆势增42%

创客 孵化平台成就企业与人才

  2016年,伊丽汇随着新店频频开业,新客大量增长及服务升级,四个季度取得了不俗的成绩。除了全年营收实现大幅增长之外,大客户也增长翻倍,店均业绩远超美业同行。过去的一年中,伊丽汇不断地优化内部组织建设,调整企业发展战略,梳理了一系列行之有效的运营方案,推动了创客平台运行。数据显示,伊丽汇创客孵化政策启动后,已成功孵化10家创客落地营运,近十家创客店进入筹备阶段。

  据介绍,多名内部创客对伊丽汇品牌信心满满,追加投资创客门店数量。然而相关负责人表示,会严格把控开店数量让内部投资人才在平台上稳健发展,确保创客店健康良好运营。接下来伊丽汇还将同步完善创客政策,为创客孵化平台打下坚实基础。

  经过一年的实践,创客平台各方面实现稳步发展。在可喜的数据之外,伊丽汇也获得外界诸多认可:不仅获得杨三角组织建设奖,会所设计华鼎奖一等奖等奖项。前不久,东莞万达与黄岐家分店还分别获得政府机构示范区,卫生等级A级等荣誉。

  与此同时,伊丽汇创客项目相关负责人提出,目前创客平台发展态势的确喜人,要实现创客战略,确保人才稳定输送是巩固创客平台发展的关键所在。

伊丽汇2016年营收逆势增42%  

人才 美业大学标准化输出

  伊丽汇姚文峰董事长提到,今年计划新增至100家店。为此,伊丽汇设定了招1400 名学生,招聘1500名美业人才,返聘 400名老员工的超级任务。据了解,目前美业人才极其短缺,人才流动性大,伊丽汇即便完成普通职工招聘,也难以满足近百家新店开张的人才需求。 

  为满足创客平台人才需求,伊丽汇酝酿多年的美业大学在2017年年会现场正式宣布进入筹建期。美业大学将会成为伊丽汇旗下一个主营业务,其将通过提炼28年销售、管理、培训等包括4个岗位共50门课程体系,实现岗位训练标准化,为规模复制人才奠定基础,并以此为基础为伊丽汇,乃至美业企业输送标准人才。

  据了解,美业大学运营模式走上正轨后,将实现对外开放。一方面,为美业人提供一个学习成长平台。另一方面,以创客平台为土壤提炼美业人成长赋能,从美容师、顾问、店长、区域总监、创客等各个岗位提供成长规划。

  伊丽汇美业大学相关负责人表示,因为伊丽汇已经有运营成熟的创客平台,拥有孵化有能力的人创业的能力。因此企业希望通过萃取创业能力,在美业大学里提炼为实战的赋能体系,并对美业开放,帮助美业想创业的人去提升效率。从而让伊丽汇的IT、产品、培训、标准,甚至文化,能够成为行业标杆。

伊丽汇2016年营收逆势增42%  

客户IT化 助力创客平台迅猛发展 

  “2017年伊丽汇将持续提升服务品质和优化动力系统,专注于提升用户体验。”伊丽汇董事长姚文峰话音刚落,行动已经在进行当中。利用IT技术,找到客户需求,为客户提供解决方案,实现客户的增长,并提炼成赋能体系。

  2010年,伊丽汇以服务于美业为目的IT系统——简赞系统,助推了整个美业发展。伊丽汇通过大数据分析客户、员工行为,结合企业文化分解成具体绩效目标,实现数据化管理。2016年简赞系统实现客户一键预约,一键点评等功能,员工掌上管理客户从PC端升级为移动端,提高了管理效率。

  在技术支持下,伊丽汇有能力精准洞察客户需求,因此管理从理念上发生了巨大变化,基于真实的需求提供解决方案,而这种解决方案是否正确可以通过IT跟客户连接核对。IT是伊丽汇大数据之本,是平台经验值的集成系统,为互联网化打下坚实的“客户为本”的基础。客户IT化管理,让员工全面了解客户需求,同时也将企业价值观、价值主张、战略逐条分解为绩效行为,通过数据化落地执行。姚文峰提到,伊丽汇2016年开始从动力系统的层面进行变革,过去重视业绩规划,现在重视客户需求。美业是个销售行业,当员工能找准顾客需求后,既能轻松完成销售工作,顾客也能快速解决需求。如今把价值观、专业等等的践行,全部放到IT里实现是一个伟大的改变。

  消费升级的大趋势之下,伊丽汇及时抓住了大数据发展的红利。其按需提供服务,强有力地塑造了有用独特价值的品牌形象,让伊丽汇拥有完整复制品牌文化的能力,这也是其创客孵化平台能高速发展的坚实基础。

  2017年,随着社会资源整合能力的提升,任何企业都将面临更大的挑战,如何在逆势之下突围而出,需要的不是激情,而是为客户提供价值的能力。为客户提供独特的价值才是源源不断的发展动力。

 

本文转自以下媒体:

中国网

搜狐网

南方网

凤凰网

中国美容网

米娜时尚网

瑞丽女性网

环球时尚网

时尚生活

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