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伊丽汇逆势新开分店20家
2018-02-07

  今年年末,实体经济的发展成为企业界最热话题。

 

“中国不是实体经济不行了,而是你的实体经济不行了。”马云说,中国不是实体经济做不出来了,而是你的实体经济由于缺乏开拓精神和创新精神而不行了。

面对全球消费需求疲弱,凭借生态转型后的创客模式,广东伊丽汇(也称“伊丽莎白”)美容健身有限公司逆势上扬,顺利孵化了12家创客分店,成功率高达99%。伊丽汇董事长姚文峰认为,创客平台的成功,归结于它既满足了员工的需求,也满足了市场(客户)需求。他同时还强调,实体经济在互联网时代只有抓紧大数据,留住人才,抓住客户需求,才能突围而出。

 

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数据

创美业智能先河,放大管理绩效

长久以来,美容行业是以经验和直觉服务客户,并无数据能客观系统的了解客户需求。更别提利用IT技术建立客户系统,实现智能管理。如何在企业扩大规模的过程中,加强管控能力?这是美容行业很多企业都会面临的问题。

“在2014年以前,公司从高管到各个业务部门,其实都没有系统化思维,他们不清楚为什么要把业务搬到系统中去,更不清楚如何去做”姚文峰说到。做大产业,做大市场是伊丽汇要构建未来生态优势的必经之路,而要实现这一战略,首先完成企业赋能体系建设。

 

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为此,伊丽汇2016年优化组织建设,梳理任务流程,并借用互联网方式,实现资源共享,互动,准确获取客户需求。这不仅能为客户提供更优质的服务,同时还大大地提高管理绩效,降低人力、物力、时间等的成本。从而实现智能管理连接客户与员工。

2016年1月,伊丽汇费了几千万元构建IT智能系统。由伊丽汇生态系统中的美业云团队开发的最新一代简赞系统正式上线。这是一个在美容行业到目前为止仍是独一无二的系统应用。它集CRM(客户管理软件)、ERP(企业管理软件)、BI(商务智能)、HR(人力资源),甚至预算等多重功能于一身。在手中轻轻一点即可快速满足70家分店运营工作的各种需求。

 

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人才

创客计划,破解人才魔咒

美容服务作为手工服务典型行业,智能管理只是美业优化管理的方式之一,真正落实到具体工作是管理人才、技术人才、销售人才等。而如何避免人才流失才是美容行业亟须解决的问题。

美业人才流失相当严重。姚文峰将它称之为“服务业的魔咒”。“按照传统模式,很多人才在做到一定程度之后就流失了,而当有一个成本和风险更低、收益却更高的创业平台的时候,他自然会选择这个平台。”

近两年,伊丽汇开始重构企业文化,梳理组织架构,构建生态云平台,推行创客模式。据发展中心总经理文剑介绍,创客政策极大地保障了伊丽汇人才的稳定性。对于创客所开的门店,伊丽汇不收取品牌保证金和加盟费,而是收取6%的管理费用;股权方面创客只需投入20%的股权,加上公司赠送的40%股权,一共可以分享60%的分配权益,公司平台则分享40%;创客可以在公司平台发出组织团队的邀约。

 

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此外,公司平台针对创客开展了专门的培训,提供管理和运营方面的后台支持,从选址到装修设计到施工,公司都会提供支持,确保开店的成功率。文剑表示,政策公布当天,就有21个人缴了5万元定金。

在采访中了解到,员工对这个方案的接受度也非常高,已经有几十名员工交了定金想要开店,但姚文峰并没有全部审批通过,而是把握开店的速度和成功率,到目前为止,创客开店的成功率高达99%。姚文峰强调:“不能走得太快,重点不在于开多少家店,而在于每家店是不是都能开成功。这条线是我们的战略路径,从内生走向外生,且可以复制。”

 

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双赢

生态转型转危为机

很多人认为目前实体经济正遭遇被电商颠覆的危机。然而更多的学者认为,优胜劣汰法则同样适用于经济生态系统。危对于弱者是危险,而对于有准备的人则是机会。伊丽汇早在两年前已经完成转型及战略布局,接下来还将建立伊丽汇美业大学,制定人才标准,培养人才、成就人,并开放实战高效商学院资源。

因此,当所有人都讨论实体经济不行的时候,伊丽汇创客却实现了99%的孵化率。伊丽汇将原本只依靠人的组织通过互联网工具放大效率,并努力搭建美业生态圈中所必须具备的一切能力,满足了有创业愿景的员工,这极大的推动企业迅猛发展。正如马云所言,中国不是实体经济不行了,而是你的实体经济不行了。

 

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伊丽汇基于生态型平台的构建,培育具有创业精神的人才,为其提供资金及平台支持,赋予创业能力和平台,让员工分享企业成长的红利。在促使员工能力快速成长的同时,也让自己突破美容行业职业发展瓶颈。

超前的理念为伊丽汇争取了先机。2016年至今,伊丽汇有超过20家店开业,开业计划已经排到了今年10月,预计2017将新增40家,涵盖佛山、东莞、中山与广州等城市。

文章转自以下媒体:

【南方都市报】

【广州日报】

【佛山日报】

【信息时报】

【珠江时报】

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